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问题:电机启动时,搅拌机产品就会出现按键失灵。

这个案例很有代表性,也是很多客户遇到的情况。即当搅拌机产品在电机启动时,就会出现按键失灵的问题。

客户原先用的控制芯片是美国某知名品牌芯片公司研发的,而问题看似简单,可无论怎样尝试都无法找到有效的解决方案。之后客户又尝试了韩国及国内几家芯片公司的方案,但问题依然存在。

我司的销售人员在跟进业务时,了解了问题的整个过程,并向客户分析了问题的解决办法,客户最终愿意以试试的态度使用了我司研发的触摸按键控制芯片CMB7026,且由我司的工程师现场协助调试。

让客户意外的是,当电机启动时,所有按键都能精准地响应技术人员的操作,问题迎刃而解了。即便将搅拌机的转速从1000RPM连续调至最高24,000RPM,操作也完全正常,灵敏度没有受到任何影响。

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